Ellespoir

2012/4/9 星期一

俄文男幫我上與客人meeting的課程，我們暱稱為醜媳婦見公婆，雖然我很不願意social認識人，可畢竟見面三分情，很多事情總還是透過見面比較能撥雲見日。

俄文男提點客人常常提出的問題，通常和產品、技術無關(他說客人根本也不懂)，反而會問市場趨勢、未來PC存亡之道、或是跟你要折扣、要錢要rebate等。如果客人邀約共餐，身為業務也要儘可能赴約，總之就是想盡辦法討客人歡心吧!!

另外也建議我多看產業新聞、多與其他業務聊天交換訊息，客人提問時就隨機應變回答，客人需要的只是一個說法，要怎麼樣說服客人就是業務的價值。

我的心情相當複雜，年紀愈大，卻愈難隨遇而安。回顧剛出社會寫的履歷表，總在結尾時強調自己喜歡接受挑戰，現在習慣安逸、習慣躲在舒適圈怨天尤人怨伯樂不長眼，當業務忙著出差跑市場，我卻只想在週末傍晚跑操場。以前想要看世界的勇氣怎麼就消磨殆盡了?!

接著換D小姐的課”海外分公司”，由於平日我和D小姐的互動相當頻繁，他是個好媽媽，常常不吝惜分享許多業務上的經驗談，所以這堂課採取的授課方式是由我來說，針對哀配開出的子題目講我懂的東西，D小姐再作補充與連結。

我先闡述分公司的定位與功能，D小姐將我說的重點歸納為金流、物流與資訊流，說明分公司業務與總公司業務各自扮演的角色。有關市場面的部份，建議我應該了解負責國家各區的人口、男女比、GDP、教育、年齡、文化等。

在地化(localization)，D小姐提出一個有趣的概念，利用損益平衡點的概念來評估在地化是否具有投資效益，就是有經濟規模後再來做在地化。這個概念很有趣，作生意不是一味的照本宣科，行銷學雖然說要在地化，但實際作生意也是要衡量現實面的投資報酬率(ROI)。

開始跟隨部門內業務上課的這幾天，有時候覺得很充實，期待未來的真槍實彈；有時候非常無助，除了囫圇吞棗產品知識外，還得面臨暗潮洶湧的流言蜚語，雖然這些都還沒浮上台面，但隱約已經能感受到一些同事對我的敵意與疏離。今天下午陽光正好，我卻想全盤放棄。